Отзывы о наших экспертах (стр. 79)
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Отличная работа менеджера Реутовой Светланы
Все было сделано на высоком профессиональном уровне. Большое спасибо Светлане!!! Кирилл Николаевич, 28.12.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Более 10 лет бронирую туры В Подольске, ул.Правды. Менеджер Марина.
В этот раз в связи с обстановкой в Турции наш вылет был отменен.
Огромнейшее спасибо агентству, в лице директора Давыдовой Елены,менеджера Марины и туроператору Санмар за то,что очень быстро, в течении двух недель, нам вернули полностью стоимость несостоявшегося тура.
Довольна всем,об этом говорит то,что уже более 10 лет обращаюсь в эту фирму. Нина Сергеевна, 21.12.2015
отзыв: много лет летаю от онлайтур в Крылатском 20.12.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Есть несколько негативных моментов:
1. Вылет из Домодедово задержали почти на 12 часов относительно того времени, что нам объявляли в офисе, соответственно прилетели очень поздно, в отель заселили уже ночью, 1 день из отдыха был потерян.
2. Время переезда между отелями островов Пхукет и Самуи в офисе говорили, что будет порядка 5-6 часов, а по факту почти 9 часов в одну сторону, ещё почти 2 дня отдыха пропало!
3. Вылет из Пхукета в Домодедово задержали на 2 часа и самолет летел на 2 часа дольше положенного, вместо 10 часов он летел 12 часов.
В итоге. Дней отдыха по факту оказалось гораздо меньше чем мы планировали! Перелёты были очень утомительными, больше мы авиакомпанией АЗУР ЭЙР летать не будем.
Уровень сервиса понравился. Особенно, когда наш вылет из Пхукета был задержан и по прилёту мы опаздывали на наш трансфер из Домодедово до Брянска я связался с вашей сотрудницей Викторией и она перенесла наш трансфер на более позднее время и мы смогли нормально приехать.
Очень благодарен за это Виктории!!! Василий, 20.12.2015
отзыв: Так получилось, что Вена стала первым городом, в котором мы с мужем побывали в Европе. Ее очарование, блистательные концерты. Костюмированные балы, детские представления, громадный парк Развлечений, катание на лошадях, парки, церкви, собор Св. Стефана. Впечатления потрясающие. Ездили вместе с внуками, поэтому немного волновались, чтобы им тоже было интересно. Но благодаря нашему гиду мальчишки, не смотря на свой неугомонный характер, не скучали. Детей в нашей группе было немало, и наш гид Оля Лучич рассказывала им истории, которые они слушали буквально с открытым ртом. Она удивительный человек, который способен поладить со всеми, заинтересовать каждого. Спасибо! 20.12.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Отдыхали с мужем в отеле `Палома Ренессанс` в Кемере с 22.11.2015. Очень понравилось. Жаль, что из-за известных событий пришлось уехать на 2 дня раньше срока.
Большое спасибо. Очень довольна работой офиса на Юго-Западной, оперативно информировали, очень внимательное отношение со стороны менеджеров и руководителя Олега Фомина. Планирую и дальше обращаться в данный офис при подборе тура. Алла Абдулахатовна, 07.12.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирала сама, так как всегда так делаю. Всё подтвердили быстро, в этот же день. Осталась довольна. Менеджер Екатерина Топоркова - отлично!
Всё просто отлично! Быстро, по делу, с душой! Очень удобно пользоваться такими услугами. Менеджер Екатерина Топоркова - отлично! БОРИСКИНА НАТАЛЬЯ ГЕОРГИЕВНА, 03.12.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина Н.
отзыв: Тур подобрали крайне удачно. Отпуск свалился на голову случайно и пытатся самому найти чегото уже не было возможности. В итоге полетел отдыхать не один, как планировал, а с сыном, т.к. подобрали тур и бюджета хватило на двоих. Спасибо. Рекомендую. Высший бал.
Пользуюсь вашей конторой уже третий раз. Как всегда на высоте. Один раз опаздывал и менеджер задержался на 50 минут, чтобы все рассказать, подобрать и оформить. Бронируют оперативно, СМС уведомления, уведомления по почте. Все подтвердили и забронировали за пол дня. все бумаги пришли по почте, ехать еще раз не пришлось. Все быстро, качественно и оперативно. Виталий Владимирович, 02.12.2015
Эксперт по отдыху: Ольга М.
отзыв: Ездила в ОАЭ перед Новым 2013 годом от компании Онлайн тур. Все понравилось. Отдыхали в номере с кухней, это так здорово!!! Приятный теплый отдых, на море возили на автобусе, автобус несколько раз в день ходил от отеля до моря и обратно, и по этому поводу родилось стихотворение:
Мы долго и упорно искали тур,
Где в декабре комфортно и тепло
В этом нам помог ОНЛАЙН тур
Осуществил мечту нашу легко!!! 02.12.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Не первый раз обращались к Екатерине за помощью по подборе тура и в очередной раз остались довольны! В принципе, все, что относится к работе турфирмы и непосредственно Екатерины, нас устроило. Были небольшие нюансы, связанные с перелетом, но это уже камень в огород самой авиакомпании. Отдыхали мы в Нья-Чанге, отель Luxury 3 звезды. Если вы неприхотливые и не стараетесь заметить любую негативную мелочь, то отель вполне достойный. Кормили не очень вкусно, но с едой во Вьетнаме проблем вообще никаких - любой ресторан в вашем распоряжении (цены демократичные, порции отличные). В общем, нам все понравилось, мы отлично отдохнули, спасибо большое!
Без нареканий. Спасибо! СВЕТЛАНА АНДРЕЕВНА, 30.11.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Н.
отзыв: Отель выбирали сами, наш менеджер предложил отличную цену.
Со стороны онлайн тур все на высшем уровне, все четко и вовремя. Пользуемся услугами вашей фирмы не первый раз. Подвел только Анекс тур.
Задержка рейса туда и обратно. Трансфер в аэропорту ждали 1час 45 минут. В итоге поехали на такси. Отельный гид на полном минусе. Юлия Николаевна, 30.11.2015
Эксперт по отдыху: Оксана С.
отзыв: Все очень понравилось.
Спасибо большое, все замечательно! ДМИТРИЙ СЕРГЕЕВИЧ, 28.11.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Л.
отзыв: Спасибо агенству за лояльность и поддержку :)
Все во время и правильно. Ирина Олеговна, 27.11.2015
отзыв: Покупали Египет как раз перед закрытием полетов. За 2 дня до вылета полное непонимание, что делать, куда лететь, что с деньгами. Огромное спасибо Завидеевой Виктории за помощь в решении с переносом тура в Анталью. Без доплат, перелет день в день, отель шикарный. 25.11.2015
Эксперт по отдыху: Елена Д.
отзыв: Шесть лет подряд покупаем путевки только в Подольске. Довольны всем !
Огромное спасибо за отличный отдых! ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА, 25.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: В сложившейся ситуации - отмена вылетов в Египет -особенно выбирать не пришлось, нужно было быстро переориентироваться, выбирали цена-качество. По факту: немного стесняла удаленность отеля от оживленных улиц.
Работа и коммуникации менеджера на высоком уровне, понравилась оперативность реагирования Екатерины на интересующие вопросы и заинтересованность в поиске взаимовыгодного решения. Ирина Анатольевна, 23.11.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Большое спасибо, Света!
5 Цыганок Наталья, 23.11.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Мы с подругой побывали во многих странах, имеем представление об уровне сервиса, и экскурсионных предложениях.Очень терпеливо и тщательно подбирала нам тур в Египет Катя Топоркова. За это ей огромное спасибо. И конечно не её вина, что вместо Египта пришлось ехать в Турцию не в сезон и не известно куда. Пока не знаем, выиграли мы или проиграли.
У вас мы покупаем туры в разные страны уже 7 лет. Наши друзья по нашей рекомендации тоже обращаются за приобретением путёвок в Онлайн Тур . Мы оцениваем работу Онлайн Тур отлично. Ольга Анатольевна, 23.11.2015
отзыв: Тур я себе подобрала сама 23.11.2015
Эксперт по отдыху: Татьяна Т.
отзыв: 5
5 пётр, 22.11.2015
Эксперт по отдыху: Анна Д.
отзыв: тур подобран отлично
выдача документов своевременная Вера, 22.11.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: Удачно-отлично
Высокий-отлично Лилия Анатольевна, 22.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Очень довольны работой сотрудников агентства.
Никаких неприятных моментов при общении не было. Все сделано отлично. Елена Валентиновна, 22.11.2015
Эксперт по отдыху: Лилия Л.
отзыв: Тур подобрали учитывая все мои пожелания.... И я очень признательна за это девушкам, которые работают в офисе в Выборге.... 22.11.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: идеально!!!
без нареканий!!! Сергей, 21.11.2015
Эксперт по отдыху: Наталья А.
отзыв: 5 20.11.2015
Эксперт по отдыху: Анастасия С.
отзыв: 4
5
ДМИТРИЙ ВИКТОРОВИЧ, 18.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: пользуюсь вашими услугами на протяжении 4-х лет; претензий нет никаких! Вы молодцы! все было супер!! на будущие туры, которые хочу купить у вас просьба проинформировать по поводу двух операторов sunmar и coral: стоит ли через них летать?? надежны ли данные операторы, если бронировать тур за пол-года?
уровень вашего сервиса, как всегда, на высоте: оперативно, качественно, достоверно, быстро был обработан заказ! внимательно и бюджетно!) спасибо, еще много раз буду пользоваться услугами вашего агентства!
Кирилл Данилович, 18.11.2015
Эксперт по отдыху: Евгения Л.
отзыв: 5
5
Евгения, 16.11.2015
Эксперт по отдыху: Виктория П.
отзыв: Замечательно! Все как хотелось.
Отлично.
Ирина Борисовна, 11.11.2015
Эксперт по отдыху: Ирина
отзыв: 4,5
В общих чертах сервис неплохой.
К недостаткам можно отнести следующее: в связи с прекращением деятельности авиакомпании `Трансаэро` обратный вылет был перебронирован в авиакомпании `АЭРОФЛОТ` на 7 часов позже. Какой либо информации о перебронировании билетов предоставлено не было, что привело к длительному ожиданию в аэропорту отправления, и как следствие - длительное ожидание трансфера в аэропорту прибытия.
Владимир Павлович,, 11.11.2015
Эксперт по отдыху: Иляна П.
отзыв: 5
5
Людмила Анатольевна, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Денис Х.
отзыв: Спасибо менеджеру Екатерине - когда ехали оплачивать путевку, она позвонила и сказала, что тур подешевел (примерно на 6000 руб. = 10% от цены тура) мелочь а приятно.
4
Владимир Владимирович, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Путевку подобрали быстро и попали в точку. Спасибо огромное. Отдыхали в отеле Сонеста Фараон бич...понравилось все, кроме : в ресторане постоянно недоставало посуды....ждали ложек, тарелок, а на пляже одноразовую посуду используют как многоразовую. Этот единственный минус.
если оценивать по пятибалльной системе- Топоркова Катя получает отлично, спасибо ей!
ИРИНА ВИКТОРОВНА, 10.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Всё чётко, быстро и качественно.
Безусловно удачно.
Бронирование, информирование, выдача документов - как и всегда, всё просто, быстро, отлично.
Екатерина, добрый день!
По поводу отпуска можем сказать следующее: смело отправляйте людей в ноябре в Аланию, погода такая же как в майские праздники. Загорали и купались, вода теплее майской.
Из-за ожидания дождей и осени взяли только 5 ночей. Надо было брать на все семь.
Бриско – показался нам очень приличным оператором (всё чётко - очень новые современные автобусы, никаких информационных перегрузок – кратко в начале и кратко в конце, полное взаимопонимание с отельным гидом)
Когалым – нормальный перевозчик, самолеты оба выглядели новыми и комфортабельными, завтрак и ужин – оба были аскетичными (для нас это не было проблемой, голодом мы не пострадали никак), в общем жаловаться совершенно не на что.
Отель Diamore – тоже аскетичный 3* вариант в самом центре города, разброс блюд невелик, но надо сказать, что вполне съедобно и кое-что было очень вкусно. Хотя люди правильно пишут, что у них преимущественно курица. Номера стандартные. Опять же, мы не жаловались, потому что съездили в лето за очень недорого. То, что не около пляжа, нас не побеспокоило, спокойно тратили 15 минут на прогулку до пляжа (это если без посещения магазинов). Солнце очень качественное, а световой день уже короткий, до 17 часов – нам вполне хватило витамина D.
Избегайте обмена наличных денег на турецкие лиры – пользуйтесь банковскими картами как для оплаты, так и для снятия наличных в банкоматах. Потому что конверсия рублей по картам в наших банках – по курсу около 22 рубля за 1 лиру. В то время как местные обменники требуют 33 рубля за каждую 1 TRY. Такая 50% накрутка на курсе – очень негуманно по отношению к нашим людям.
В общем и целом, однозначно рекомендуем посещать в ноябре Аланию, море и солнце отличные. Пользуйтесь банковскими картами и радуйтесь жизни.
Спасибо за отличную поездку.
Дмитрий Марков, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Отдых прошел прекрасно! Все четко организовано! Работают очень приятные и ответственные девушки! Спасибо)
Все четко организовано, никаких нареканий! Молодцы!
Ангелина Сергеевна, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Удачно, вот только чемоданы еще идут где-то отдельным самолетом
отличный
Александр Владимирович, 09.11.2015
Эксперт по отдыху: Ольга Е.
отзыв: Отлично!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!
ЕЛЕНА ГЕННАДЬЕВНА, 08.11.2015
Эксперт по отдыху: Мария
отзыв: Тур подобран удачно!
очень хорошо!
ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Спасибо. Все понравилось.
Работу менеджера Топорковой Екатерины оцениваю на отлично.
Наталья Альбертовна, 05.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирали сами. Помогала Екатерина. Спасибо ей большое.
Качество сервиса отличное.
Ольга Петровна, 03.11.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Тур подбирала сама
все хорошо
Полина Александровна, 31.10.2015
Эксперт по отдыху: КИРА В.
отзыв: Менеджер Кира отлично мне помогла выбрать подходящий тур, оформить рассрочку платежа за тур! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Менеджер Кира все подробно объяснила по документам к туру в Турцию! Она была отзывчива и внимательна ко мне! Оценка `5` по пятибальной шкале!
Надежда Алексеевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Здравствуйте! Катюше большое спасибо за подбор отеля. Всё было по цене путёвки. И очень удобно аэропорт не далеко.
5.5.5.5.5.
Галина Андреевна, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Виктория Г.
отзыв: Отлично.
Отлично
АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Анна С.
отзыв: я подбирал себе тур самостоятельно
5
Юрий Иванович, 29.10.2015
Эксперт по отдыху: Светлана Р.
отзыв: Я довольна тем, как мне подобрали тур, на 10 из 10
Все было в срок, претензий нет
Наталия Ивановна, 28.10.2015
Эксперт по отдыху: Мария П.
отзыв: Тур был подобран очень замечательный,огромное спасибо
Все отлично,была небольшая заминка с отелем,не по вине вашей компании,а по вине отеля(объявили овербукинг),Мария сразу же предложила другие варианты,из которых был выбран отель еще лучше прежнего.
Ирина Михайловна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Наталья И.
отзыв: Тур был подобран согласно всем моим требованиям.
Никаких претензий, все четко и оперативно.
Ирина Евгеньевна, 27.10.2015
Эксперт по отдыху: Екатерина К.
отзыв: Большое спасибо, Топорковой Екатерине за нашу поездку в Турцию, нам очень понравился предложенный нам тур.
Мы неоднократно пользовались услугами Екатерины Топорковой при бронировании туров. Очень хочется выразить ей свою благодарность за оперативную четкую работу. У нас не было проблем при поездках на отдых, благодаря хорошей работе нашего менеджера. Такой ответственный подход к работе не часто встречается в наше время. Еще раз большое спасибо Екатерине Топорковой.
Инна Анатольевна, 27.10.2015